Información legal

Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, Novedades Chechys cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Aquí puedes registrar un reclamo o una queja: te entregaremos un código de seguimiento y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Tipo de solicitud *

Tus datos

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombre completo *

Correo electrónico *

Aquí enviaremos la copia de tu registro.

Verifica tu correo para poder enviar tu solicitud.

Teléfono

Domicilio

El consumidor es menor de edad

Sobre tu compra

Producto o servicio *

Número de pedido

Opcional. Nos ayuda a ubicar tu compra más rápido.

Tu reclamo

Detalle *

Cuéntanos qué pasó con el mayor detalle posible.

Lo que solicitas *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y acepto los términos de mi reclamo. Entiendo que este registro no constituye una denuncia ante INDECOPI.

Verifica tu correo para habilitar el envío.